Efectivamente usted puede cancelar su reserva online mediante el número de reserva y el código de seguridad que se encuentra en la confirmación de su reserva.

Puede usted retirar el vehículo tanto en nuestras instalaciones como en los puntos habituales de entrega (Aeropuerto y Estación Ave). Cabe también la posibilidad de retirar el vehículo en el propio hotel donde el personal de CAR AND GO le entrega su vehículo  con las llaves y el contrato de alquiler.

En el momento de la recogida del vehículo, deberá aportarnos DNI o pasaporte, así como el permiso de conducir y su tarjeta de crédito.  Las tarjetas de débito o las tarjetas de prepago, no son aceptadas.

Para poder alquilar con CAR AND GO, hace falta que el conductor presente su tarjeta de crédito en la oficina. No se aceptan las tarjetas de débito, ni las tarjetas Maestro o las tarjetas de prepago. Los pagos en efectivo necesitaran, igualmente, tarjetas de crédito para garantizar el depósito.

El vehículo deberá ser devuelto en las instalaciones de CAR AND GO. Si lo desea, CAR AND GO puede desplazar a su personal  a recoger su vehículo a su hotel o al lugar deseado (coste adicional a consultar.

En ese caso la devolución seria en nuestras instalaciones y quedaría sujeto a comunicación previa.

El vehículo podrá circular libremente por toda la comunicad de ANDALUCIA. Para viajes fuera de los límites de la misma así como GIBRALTAR y Portugal deberá solicitarlo a CAR AND GO. No se permiten los viajes a África y queda prohibido el uso de ferries.

de alquiler. Queda prohibido el uso de ferries tanto en territorio nacional como en el extranjero.

La edad necesaria para alquiler es a partir de los 18 años si tiene un carné de conducir válido. Para algunas categorías específicas de vehículos puede requerirse una edad mínima más elevada, así como la posesión de un permiso de conducción durante un mínimo de 2 ó 3 años.

La liquidación y el pago de la cantidad total de alquiler se realizan efectivamente mediante el cargo en su tarjeta de crédito tras la entrega del vehículo. En el caso de tarifas prepago el importe del alquiler se facturará en el momento de realizar la reserva.

Puede solicitar su copia de factura online aquí.

Por supuesto, la reserva on-line le permite no solo la comprobación directa de la disponibilidad de vehículos y una confirmación inmediata de su reserva sino la aplicación de nuestras ofertas de pago anticipado así como una configuración transparente de los costos de alquiler.

Nuestras reservas se vinculan a una categoría de vehículos, no a vehículos o modelos específicos.

Encontrará todos los extras adicionales disponibles para el grupo de vehículos seleccionado por usted. Puede incluirlos en su reserva.

El proceso de reserva es el mismo para todas las categorías disponibles en nuestra página web. Para garantizar la disponibilidad de algunas categorías de gama alta, nuestras sucursales le confirmarán su reserva una vez que nos haya remitido su petición a través de nuestra web. Por favor, tenga en cuenta también que el depósito que le bloquearemos en su tarjeta de crédito durante el alquiler será de un importe más elevado cuando alquila un vehículo de la categoría X*** que para otras categorías de gamas más bajas.

Ofrecemos una tarifa especial de fin de semana que nuestra página web calcula automáticamente para periodos de alquiler con recogida a partir de las 12:00 horas del viernes y devolución antes de las 9:00 horas el lunes.

En caso de un accidente, un robo o cualquier problema técnico, puede llamar a nuestra atención telefónica 638277611.

Diríjase a nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda o consulta que tenga. Puede llamarnos al 638277611 de lunes a viernes desde las  9:00 horas hasta las 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas o enviarnos un correo electrónico a info@hirecarandgo.com

Gustosamente le atenderemos.